<!-- SSS – JS'siz Accordion (kapalı: yeşil tik ✓ / açık: kırmızı çarpı ✕) -->
<style type="text/css">:root{
--ok:#16a34a; /* yeşil tik rengi */
--x:#dc2626; /* kırmızı çarpı rengi */
--text:#222;
--muted:#555;
--card:#fff;
--border:#e6e6e6;
--bg:#fafafa;
}
.faq-wrap{max-width:980px;margin:24px auto 60px auto;padding:0 16px;}
.faq-title{font-size:28px;font-weight:700;color:var(--text);text-align:center;margin:10px 0 22px;}
.faq details{
background:var(--card);
border:1px solid var(--border);
border-radius:14px;
margin:14px 0; overflow:hidden;
box-shadow:0 4px 14px rgba(0,0,0,.04);
}
.faq summary{
list-style:none; cursor:pointer;
display:flex; align-items:center; gap:12px;
padding:18px 20px; font-size:18px; font-weight:600;
color:var(--text); background:transparent; transition:background .25s ease;
}
.faq summary:hover{background:var(--bg);}
.faq summary::-webkit-details-marker{display:none;}
.faq .icon{
width:26px;height:26px;min-width:26px;
border-radius:50%; display:grid; place-items:center;
font-weight:700; line-height:1; border:2px solid var(--ok); color:var(--ok);
transition:all .25s ease;
}
.faq .icon::before{content:"✓";}
.faq details[open] .icon{
border-color:var(--x); color:#fff; background:var(--x);
}
.faq details[open] .icon::before{content:"✕";}
.faq .content{
border-top:1px solid var(--border);
padding:16px 22px 22px 22px; color:var(--muted);
font-size:16px; line-height:1.65; animation:accordion .25s ease;
}
@keyframes accordion{from{opacity:.4;transform:translateY(-2px)}to{opacity:1;transform:translateY(0)}}
@media(max-width:600px){
.faq-title{font-size:24px}
.faq summary{font-size:17px;padding:16px}
.faq .content{padding:14px 16px 18px 16px}
}
</style>
<div class="faq-wrap">
<div class="faq-title">Sıkça Sorulan Sorular</div>
<div class="faq">
<details><summary><span class="icon"></span><span>Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?</span></summary>
<div class="content">Evet, üye olmadan da sitemiz üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, siparişlerinizi daha kolay takip edebilmek ve sonraki alışverişlerinizde adres bilgilerinizi yeniden girmemek için üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Kredi kartı güvenliği konusunda endişelerim var</span></summary>
<div class="content">Müşterilerimizin kişisel verilerinin ve ödeme bilgilerinin güvenliği, padisahpestilkome.com için en öncelikli konular arasındadır. Bu kapsamda, web sitemizde 256 Bit SSL (Secure Socket Layer) Güvenlik Sertifikası kullanılmakta olup, ödeme işlemleri sırasında iletilen tüm bilgiler güvenli bir şekilde şifrelenmektedir. Bu sayede, bilgileriniz üçüncü şahısların erişimine karşı korunmaktadır.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Kredi kartı haricinde ödeme yöntemleri nelerdir?</span></summary>
<div class="content">Kredi kartı dışında banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimiz, siparişinizin ardından tarafınıza iletilmektedir. Siparişlerinizi 0456 243 11 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizlere iletebilirsiniz.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?</span></summary>
<div class="content">Siparişleriniz, Pazar günleri hariç haftanın her günü Sürat Kargo ile gönderilmektedir.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Kargo ücreti ne kadar?</span></summary>
<div class="content">Kargo ücreti 150 TL olup, 2.000 TL ve üzeri tutardaki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Siparişim kaç günde bana ulaşır?</span></summary>
<div class="content">Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır. Ancak, kargo firmalarının dağıtım ağı dışında kalan bölgeler için teslimatlar, ilgili mobil dağıtım günlerinde gerçekleştirilmektedir.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Ürünler kargoda bozulur mu?</span></summary>
<div class="content">Pestil ürünleri, kargoya özenle hazırlanarak, hasar almayacak şekilde paketlenir. Siparişinizdeki kutular, shrink yöntemiyle güvenli bir şekilde muhafaza edilir. Ürününüzle ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda, bizlere 0456 243 11 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Yurtdışına kargonuz var mı?</span></summary>
<div class="content">Şu an için yurtdışına kargo gönderimi yapmamaktayız. Sadece Türkiye içi teslimatlar gerçekleştirmekteyiz.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>WhatsApp üzerinden sipariş verebilir miyim?</span></summary>
<div class="content">Evet, 0456 243 11 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden de siparişlerinizi verebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz, sipariş sürecinde sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.</div>
</details>
<details><summary><span class="icon"></span><span>Siparişimi nasıl takip edeceğim?</span></summary>
<div class="content">Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir.</div>
</details>
</div>
</div>